Beratung und Projektmanagement
Software dient nicht dem Selbstzweck, sondern ist ein Mittel zur Umsetzung der Geschäftsstrategie zum Erbringen von Umsatz und Gewinn. Das lässt sich nur im Gesamtprozess erreichen.
Wichtigstes Element ist die Prozessbeschreibung einer Software, die die Grundlage aller weiteren Schritte bildet und unabdingbar für eine Spezifikation, die Implementierung, die Abnahme, die Qualität, das Produkt, die Serviceerbringung und den Betrieb ist.
Kurz ausgedrückt:
Erst kommt das Produkt, dann der Prozess und zum Schluss die IT.
20 Jahre Berufspraxis in der Softwareentwicklung, unter anderem als Projektmanager und Teamleiter, prägen meine Arbeitsweise, in deren Zentrum die Entwicklung lösungsorientierter Strategien steht.
Ich habe im gesamten Software Lifecycle bearbeitet, angefangen im Bereich der Implementierung und in den letzten 10 Jahren im Tätigkeitsschwerpunkt der Anforderungsanalyse, Spezifikation, Projektmanagement für die Implementierung, Planung der Abnahme und Einführung/RollOut.
Das brachte es mit sich, dass ich auch meine Kompetenzen in den Bereichen der fachlichen Beratung für das Produktmanagement, den Betrieb und die Verhandlungen mit externen und internen Lieferanten ausgebaut habe.
Aus diesen Erfahrungen heraus habe ich mich für eine Ausrichtung nach ITIL® entschieden. ITIL® ist ein Framework für den gesamten Service Lifecycle, entwickelt im Auftrag der britischen Behörde. Heute ist das OGC (Office of Government Commerce) der Owner von ITIL®. Dabei handelt es sich um eine Beschreibung der "best practice" für die Qualität von IT-Services, vom Entwurf über den Betrieb bis zur Einstellung der Dienste. Mit ITIL® beschäftige ich mich seit 2005, am Anfang noch mit der Version 2.0 und heute mit der Version 3.0.